上海:交大安泰后EMBA课程《智慧营销》系列二 时间:2012.11.03 来源:EMBA办公室

今天是“信息”及“智慧”的年代,无限商机。“信息”改变了消费者的购物行为,“智慧”改变了商家的营销思路、策略及管理。21世纪的“智慧科技”日新月异,“营销资料”瞬息万变,促成了“智慧营销”的诞生及讯速发展。“智慧营销”帮助商户结合“信息”和“智慧”于“营销”,改善“营销”效率, 解决重要的营销问题:
(1) 如何分析海量交易数据以了解消费者,进行“精准营销”,减少资源的浪费?
(2) 如何透过“数据库”科技,通过实践“联盟营销”及“家庭营销”策略,以增加优质新客户?
(3) 如何应用“电子商贸”及“移动商贸”平台进行“实时营销”及“事件营销”,从而增加交易销售的机会?
(4) 如何科学化地经营及管理“客户俱乐部”,达到提升客户忠诚度、降低客户睡眠率及流失率的目的?
(5) 如何利用微博及新旧媒体树立优质品牌?
为了推动“智慧营销”在国内的应用及发展,上海交通大学安泰经济与管理学院EMBA办公室联合香港中文大学市场学系及IBM公司针对国内EMBA学生的需求,设计了4天的“智慧营销”课程。由来自上海交通大学和香港中文大学市场营销领域的教授,IBM公司有着多年项目经验的资深专家,以及来自行业的各位专家授课。

上课时间:  

2012年11月3-4日(周六、周日)

上课地点:  

上海交通大学徐汇校区中院317室(华山路1954号)

报名电话:

62932730魏老师

课程时间安排                                            

上午


11月3日

11月4日



8:30-10:10

刘建南(CUHK)

数据库营销

戴剑寒(SJTU)

营销科技



10:30-12:00

刘建南(CUHK)

关系管理

戴剑寒(IBM)

挖掘技术



下午





13:30 — 15:00

王炜生(CUHK)

金融业客户关系管理

直邮营销与讨论互动:

刘建南 王炜生戴剑寒



15:20 — 17:00

秦雯(缔元信)

互联网数据应用



课程介绍                            

上海交通大学经济与管理学院市场营销系以定量化研究和教学为特色,重点在营销科学和计算战略学两个领域内发展。在营销工程、数据挖掘、战略集群、战略期权方面有较好的研究成果。目前,上海交大市场营销系正实施国际化的发展战略,同时在内部组织建设和制度建设方面下大力,做大文章,力求经过若干年的努力,成为国际一流的营销专业。

香港中文大学市场学系近年积极开拓资讯科技在营销的实践研究及开办“计量营销”的主修课程。此外,市场学系成立“市场工程”研究中心推动“顾客关系管理”、“数据库营销”及“数据工程”在企业的应用,并从香港政府、银行业、信用卡中心、电讯业、电话客服中心、零售业及赌场取得超过一千万元的项目经费。

IBM一直是商用信息技术的领跑者,拥有全球化的视野和洞察力。近年来又发布了智慧商务战略,通过行业领先的软件产品和深具行业洞察的咨询服务,IBM智慧商务帮助全球2000多个行业领先的企业在采购、营销、销售和服务等商业运作的各个阶段实现转型。IBM非常愿意将其在营销方面的洞察和经验,分享给业界。

为了推动“智慧营销”在国内的应用及发展,上海交通大学安泰经济与管理学院EMBA办公室联合香港中文大学市场学系及IBM公司针对国内EMBA学生的需求,设计了4天的“智慧营销”课程。由来自上海交通大学和香港中文大学市场营销领域的教授,IBM公司有着多年项目经验的资深专家,以及来自行业的各位专家授课。

主讲嘉宾介绍                            


刘建南 博士

香港中文大学市场系教授 香港中文大学市场工程研究中心主任 中国邮政集团培训中心兼职教授

香港中文大学商学院市场系教授,并兼任市场工程研究中心主任及中国邮政集团培训中心兼职教授。刘教授毕业于美国普渡大学(Purdue University)。刘教授与中文大学顾客关系团队在过去从香港政府、银行业、电讯业、电话客服中心、零售业取得超过一千万元的研究经费。他在香港曾参与五家银行、一家电讯公司及一家集团的零售连锁店的数据挖掘项目。在国内,刘教授亦参与中信银行信用卡中心、中国邮政商函研究中心及广东邮政有关数据库营销及客户关系管理等项目。

           

戴剑寒 博士

IBM全球创新网络香港区首席科技总监 IBM香港 创新与科技发言人

负责在IBM香港发展一个技术人员社区,作为本地同事与IBM研究及开发部门的桥梁,以及激发同事的创新动力。与香港的客户、业界及社群密切联系,提供专家意见。持有加拿大约克大学计算机科学学士学位,以及香港浸会大学工商管理硕士学位;现为英国计算机学会注册信息技术专家(CITP)、英国工程及科技学会会员(MIET),并且是香港认可信息技术系统架构师(CITSA)。

        

王炜生 博士

香港中文大学财务学系客座教授 香港中文大学市场工程研究中心顾问

香港银行学会担任专家委员会专业顾问。拥有香港理工大学资讯管理系统硕士、亚洲(澳门) 国际公开大学工商管理硕士及香港银行学会会士等资格。拥有丰富银行实务及行政管理经验。早期主要负责资金业务发展,包括外汇、同业拆放及资本市场业务。其后亦兼管信贷及放款管理工作。近10年主要参予零售银行业务,最初主责策划及业务支援,近年则专注发展直销渠道,包括电子银行、电话服务中心及自助银行。

            

秦雯

缔元信CEO兼总裁

曾就职于地矿部信息中心,从事行业经济研究工作。1995年进入互联网行业,参与开发了当时国内最大的互联网信息服务平台“瀛海威时空”。1999年,作为千龙新闻网的创始人之一,负责网站规划和运营管理,与团队一起,创造了在短短三个月时间,实现了千龙新闻网从筹备到正式上线的奇迹。2005年,秦雯加盟新浪网任新浪多媒体总策划。2007年初创立缔元信,缔元信为国内200多家主流网络媒体及100多家企业提供网站运营及网络营销数据监测分析服务,缔元信从2010年开始进行数据挖掘及基于数据挖掘基础的网络用户行为分析的探索工作。


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